A través de nuestro portal llego una denuncia, realizados por afiliados de la EPS SURA, quienes quieren dar a conocer la mala atención que han recibido aquí en la ciudad.
Los usuarios de esta EPS aseguran que, desde el año pasado, la sede administrativa ubicada en el centro comercial San Felipe, sigue cerrado. Esto, a pesar de que la mayoría de las EPS abrieron sus puertas desde hace meses, luego de las disposiciones dadas por el gobierno nacional.
Además, los afiliados aseguran que llamar a la línea de atención al usuario es una odisea, debido a la congestión que presentan regularmente. Aseguran que, lo más normal, es que cuelguen la llamada sin dar respuesta a la solicitud.
