Alejandro Dusaan: innovando estratégicamente con la Inteligencia Artificial en la industria hotelera
Un Enfoque Estratégico en el Desarrollo de Negocios:
GEH Suites Academy: Impulsando el Conocimiento y el Crecimiento Profesional
En el competitivo mundo de la gestión hotelera, encontrar un líder apasionado y comprometido marca la diferencia.
Alejandro Dussan, Gerente General del Grupo GEH Suites Hotels, se destaca como un profesional con una trayectoria sólida en la industria. Con más de 12 años de experiencia en la gestión hotelera y el desarrollo de negocios, Alejandro ha logrado establecerse como un experto en liderazgo, innovación y desarrollo
del talento.
Alejandro Dussan ha demostrado ser un experto en desarrollo de negocios, identificando oportunidades de crecimiento y presentando alianzas estratégicas para expandir la presencia del Grupo GEH Suites Hotels en el mercado.
Su enfoque en la innovación y la adaptación a las tendencias emergentes ha impulsado la implementación de soluciones tecnológicas y prácticas vanguardistas, aumentando significativamente la rentabilidad y la satisfacción de los clientes.
En la industria hotelera altamente competitiva, la excelencia en el servicio y la mejora constante son fundamentales para destacarse. Alejandro Dussan, ha dado un paso adelante al desarrollar la plataforma de educación virtual «GEH Suites Academy», que tiene como objetivo fortalecer las capacidades y habilidades para personal que labora en hotelería y brindarles una formación de excelencia. Su visión es capacitar a más de 300 colaboradores del Grupo GEH Suites Hotels, que abarca 14 hoteles ubicados estratégicamente como Cartagena, Santa Marta, Bogotá, Montería, Mompox y el Eje Cafetero. Con la expectativa de extender a mediano plazo esta herramienta e implementarla en todas las empresas de hotelería interesadas en tener un personal altamente capacitado.
En un mundo en constante evolución, la tecnología desempeña un papel fundamental en el
desarrollo de las empresas y la formación de sus colaboradores. En este sentido, GEH Suites Academy ha incorporado la inteligencia artificial (IA) para potenciar el aprendizaje y el crecimiento profesional.
Una de las aplicaciones más destacadas de la IA en esta plataforma es la generación de videos de capacitación personalizada. Mediante algoritmos avanzados, la IA analiza las necesidades y preferencias de cada colaborador y crea contenidos audiovisuales adaptados a su perfil. Esto no solo optimiza el tiempo de aprendizaje, sino que también asegura que los contenidos sean relevantes y de calidad, maximizando el impacto de la formación.
La implementación de IA en GEH Suites Academy no se limita solo a la generación de videos. También se utiliza para optimizar los procesos de aprendizaje y mejorar la calidad de los servicios hoteleros. La IA permite realizar un seguimiento detallado del progreso y
desempeño de los colaboradores en tiempo real. Mediante análisis de datos y evaluaciones automatizadas, se identifican áreas de mejora y se brinda retroalimentación personalizada para impulsar el crecimiento continuo. Además, la IA facilita la creación de programas de formación adaptativos, que se ajustan a medida que los colaboradores adquieren nuevos conocimientos y habilidades, asegurando que la formación sea efectiva y relevante en todo momento.
El enfoque de GEH Suites Academy en la optimización de procesos de aprendizaje también se refleja en su plataforma virtual. La interfaz intuitiva y fácil de usar permite a los colaboradores acceder a los contenidos de manera sencilla y cómoda, desde cualquier
dispositivo y en cualquier momento. Además, se fomenta la interacción y colaboración entre los participantes a través de foros de discusión y grupos de estudio virtuales. Esto no solo enriquece la experiencia de aprendizaje, sino que también promueve el intercambio de ideas y el trabajo en equipo, fortaleciendo las habilidades de comunicación y colaboración tan necesarias en la industria hotelera.
El compromiso de Alejandro Dussan y el Grupo GEH Suites Hotels con la excelencia en el servicio se refleja en cada aspecto de GEH Suites Academy. La combinación de IA y educación virtual ha revolucionado la forma en que los colaboradores adquieren conocimientos y habilidades en la industria hotelera.