Usuarios de Transcaribe afectados por protestas de este lunes podrán solicitar la devolución del pasaje
Transcaribe informó a sus usuarios que, si no pudieron completar sus viajes a bordo del SITM este lunes 20 de septiembre, a causa de las protestas que obligaron a suspender la operación, podrán solicitar la devolución de su pasaje.
Para esto, los usuarios deben presentar su solicitud a través del correo electrónico pqr@transcaribe.gov.co, o físicamente en el Centro de Atención al Usuario CAU de Patio Portal.
En la solicitud, se debe indicar el nombre, la cédula, el teléfono de contacto, el correo electrónico y número de la tarjeta del solicitante, además de la hora aproximada del inicio de su viaje.
Transcaribe estudiará cada solicitud y remitirá la información al concesionario de recaudo Colcard, para que efectúe la devolución del pasaje, el cual se verá reflejado como una recarga en la tarjeta del solicitante.
